Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même. Celles reçues après 12h00, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Délais et frais de livraison

Livraison standard — 3 à 5 jours ouvrés 4,99 € — Gratuite dès 60 € d'achat

Livraison express — 1 à 2 jours ouvrés 9,99 € — Gratuite dès 120 € d'achat

International — Union européenne — 5 à 10 jours ouvrés 14,90 € — Gratuite dès 150 € d'achat

International — Hors UE — 10 à 21 jours ouvrés 24,90 € — Gratuite dès 200 € d'achat

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, etc.).

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans toute l'Union européenne ainsi qu'à l'international.

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, droits d'importation ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition.

Suivi de commande

Un e-mail de suivi vous est envoyé automatiquement dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également consulter l'état de votre livraison à tout moment depuis votre compte, rubrique Mes commandes.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, photographiez-le avant de l'ouvrir et contactez-nous dans les 48 heures à l'adresse notocornerfc@gmail.com. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.

En cas de non-réception au-delà du délai estimé, contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un réenvoi ou un remboursement complet.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les sous-vêtements, maillots de bain et articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.

Pour initier un retour, rendez-vous dans votre espace client ou écrivez-nous à notocornerfc@gmail.com. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.